热线服务电话
4008-580-996 热线服务电话,呼叫中心工作人员负责接听售后服务热线电话,主动电话联系回访客户。

远程服务
通过远程方式连接到客户医院现场,进行需求确认或者需求处理。

需求服务管理平台
客户通过需求管理平台进行需求问题登记,客服人员根据要求及实际情况在规定的时间内解决客户问题。客户可随时查看需求处理进度并对处理结果进行确认与评价。

现场服务
定期对客户进行回访;
对于电话与远程处理不了的需求,经双方确认后,以最快的速度到达故障进行进行故障处理;

在线支持
做为“研发、销售、实施、服务”为一体的医疗信息化整体提供商,智业除提供及时的本地化现场服务、远程维护、电话支持外,还专程为客户提供“在线支持”服务,如果您对我们的服务和产品有何意见,或者在使用我们的产品过程中遇到任何问题,您可以通过以下方式,与我们取得联系。




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